Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades descritas nesta Política. As categorias de dados que podemos coletar incluem:

• Dados de identificação: nome completo, cargo e nome da empresa ou escritório.
• Dados de contato: endereço de e-mail e número de telefone informados em formulários.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de acesso, coletados por meio de cookies analíticos (quando consentido).
• Dados de comunicação: conteúdo de mensagens enviadas pelo formulário de contato ou por e-mail.

Os dados são coletados por meio de formulários em nosso site, comunicações diretas por e-mail e, quando autorizado, por ferramentas de análise de acesso.

Base legal: consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD), execução de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX) para comunicações relacionadas aos serviços contratados.

Retenção: dados de contato são mantidos por até 5 anos após o último contato ativo. Dados de navegação são armazenados por até 13 meses.

2. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Responder solicitações de informação e propostas comerciais enviadas pelo formulário de contato.
• Executar e gerenciar contratos de prestação de serviços de organização documental.
• Enviar comunicações operacionais relacionadas a serviços contratados (atualizações, avisos de manutenção, informações de acesso).
• Analisar o uso do site para melhoria da experiência (apenas com cookies analíticos autorizados).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não utilizamos dados pessoais para tomada de decisões automatizadas ou criação de perfis para fins de marketing sem consentimento expresso.

Compartilhamento: não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais próprios. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços de infraestrutura (hospedagem, e-mail) sob acordos de confidencialidade e com obrigações LGPD.

3. Medidas de proteção

• Transmissão de dados protegida por criptografia TLS/HTTPS em todas as páginas do site.
• Acesso aos dados restrito a colaboradores que necessitem deles para execução de suas funções.
• Revisões periódicas de acesso e registros de atividade em sistemas internos.
• Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, notificaremos a ANPD e os titulares afetados no prazo previsto pela LGPD.

4. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento básico do site (essenciais) e, com seu consentimento, para análise de acesso (analíticos) e personalização (preferências). Cookies de marketing só são ativados com autorização explícita.

Para gerenciar suas preferências de cookies, consulte nossa Política de Cookies.

5. Seus direitos como titular

A LGPD garante os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: confirmar se tratamos seus dados e obter cópia deles.
• Correção: solicitar atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento, quando não houver outra base legal.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e de uso comum.
• Oposição: opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse, quando aplicável.
• Revogação do consentimento: retirar consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior.
• Reclamação à ANPD: registrar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (anpd.gov.br).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos no prazo de 15 dias úteis.

6. Links para sites externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. A Farol Cinza não é responsável pelas práticas de privacidade de sites externos. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada serviço que você acessar por meio de links em nosso site.

7. Privacidade de menores de idade

Nossos serviços são voltados exclusivamente para pessoas jurídicas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos dados de menores coletados sem autorização legal, procederemos à exclusão imediata.

8. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Alterações relevantes serão comunicadas no próprio site com indicação da data de atualização. O uso continuado dos serviços após a publicação de alterações equivale à aceitação do texto revisado.